David Meerman Scott – Nie przeszkadzaj klientowi w zakupach

Sposób, w jaki robimy zakupy, radykalnie zmienił się w ostatnich latach.
Kupując sprzęt, wycieczkę, czy ubezpieczenie, nie musimy już liczyć na
wiedzę i życzliwość sprzedawcy – wchodząc do sklepu czy biura, proces
zbierania informacji i podejmowania decyzji zazwyczaj mamy już za sobą.
Nie lubimy zakłócających nasz spokój telemarketerów, reklamowych e-maili
i SMS-ów, „asystentów klienta” atakujących nas zaraz po wejściu do
sklepu. „Przestań mi sprzedawać, nie widzisz, że właśnie kupuję?”
chciałoby się krzyknąć do marketerów. Jak dostosować swój system
sprzedaży do zmian, jakie zaszły na rynku? Jak wykorzystać nowe
narzędzia, by skutecznie i mądrze sprzedawać? David Meerman Scott krok
po kroku, na z życia wziętych przykładach pokazuje, jak nie przeszkadzać
klientowi w zakupach – i okazuje się, że to wcale nie jest takie trudne!   źródło opisu: Matras źródło okładki: Matras