Ewa Szymanowska – Analiza transakcyjna w zarządzaniu

Analiza Transakcyjna (AT) jest nurtem w psychologii i psychoterapii stworzonym przez amerykańskiego psychologa i psychoterapeutę dr. Erica Berna. (1910-1970). AT jest nurtem praktycznym, który w założeniu ma dawać swoim użytkownikom, czy propagatorom narzędzia do lepszego funkcjonowania w relacjach z innymi ludźmi.

Analiza Transakcyjna bardzo dużo miejsca poświęca właśnie interakcjom między osobami, a także relacjom w grupie. Chociaż język analizy jest bardzo łatwy do opanowania, a używane terminy dość intuicyjne, to mimo wszystko jest to teoria hermetyczna, która do pełnego zrozumienia wymaga zaznajomienia się ze specyficznymi konstruktami. To co w założeniu ma wspierać komunikację w rzeczywistości pomaga w analizie relacji, ale już komunikacja tych treści wymaga od naszego interlokutora znajomości podstawowych pojęć AT. Innymi słowy mówiąc jeśli nasz rozmówca, partner w rozmowie, strona konfliktu nie zna analizy transakcyjnej, bardzo trudno nam będzie przekazać mu komunikat z interpretacją jego zachowania, dlatego przynajmniej w terapii wymaga się od pacjenta znajomości podstawowych pojęć. Do specyficznych terminów AT należą między innymi stany ego, głaski, skrypt, transakcje, gry. Większość z nich funkcjonuje w języku potocznym, jednak tutaj nadano im nowe, specyficzne znaczenie.

Książka ta nie jest plikiem recept czy bezpośrednich do zastosowania rad na dobre funkcjonowanie przedsiębiorstwa. Wierzymy natomiast, że przedstawiana przez nas koncepcja, wraz z Twoim, Czytelniku, doświadczeniem i intuicją pozwolą Ci lepiej nazwać, zrozumieć niektóre z Twoich zachowań oraz zachowań ludzi, z którymi jesteś w relacjach. Ambicją naszą jest aby książka ta zainteresowała wszystkich tych, którzy zarówno w swojej pracy, jak i życiu codziennym poszukują odpowiedzi na wiele pytań dotyczących funkcjonowania człowieka. Czytając tę książkę być może pojawi się u Ciebie wrażenie, że to co czytasz jest Ci znane. I tak jest! Tak naprawdę Analiza Transakcyjna, podobnie jak vwele innych koncepcji funkcjonowania człowieka, nie wymyśliła niczego nowego. Jedynie opisała i nazwała wiele zjawisk, które nas bezpośrednio lub pośrednio dotyczą.   źródło opisu: Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu 2000 źródło okładki: Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu 2000