Irena Kamińska-Radomska – Współczesna etykieta biznesu w codziennej praktyce w Polsce

Autorka porusza zagadnienia źródeł etykiety biznesu i jej
współzależności z zasadami protokołu dyplomatycznego, kultury
korporacyjnej i etykiety towarzyskiej w Polsce. Omawia zasady etykiety w
sytuacjach służbowych i problemy, z jakimi spotykają się pracownicy
polskich firm i urzędów.

Autorka obszernie opisuje konkretne zachowania wynikające z zasad
etykiety biznesu oraz ich warianty, będące skutkiem odrębności kultury
narodowej, zwyczajów i tradycji zachowań grzecznościowych. Zwraca uwagę
na te wymiary polskiej kultury, które wpływają na zróżnicowane podejście
do zasad etykiety biznesu.

Z książki wyłania się wizerunek pracownika, pożądany według
obowiązujących w Polsce zasad etykiety, a także obraz zwyczajów
współczesnych Polaków w sytuacjach zawodowych.

Dr Irena Kamińska-Radomska – specjalistka z dziedziny stosunków
międzynarodowych i etykiety biznesu, założycielka firmy szkoleniowej The
Protocol School of Poland. Wiedzę z zakresu protokołu dyplomatycznego,
etykiety biznesu oraz wystąpień publicznych zdobywała w The Protocol
School of Washington w Waszyngtonie pod okiem największych ekspertów,
m.in. Jonathana Mollera – szefa protokołu Białego Domu. Przeszkoliła
kilkanaście tysięcy osób z zakresu komunikacji międzyludzkiej, etykiety
biznesu, dress code’u, protokołu dyplomatycznego, wystąpień publicznych
i negocjacji. Współpracowała z Clark University. Wykłada na
Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach oraz w Akademii Leona
Koźmińskiego. Autorka wielu artykułów wydanych w Polsce i USA oraz
książek: Etykieta biznesu, czyli międzynarodowy język kurtuazji i
Kultura biznesu. Normy i formy. Zapraszana jako ekspert do TVP1, TVP2,
TVP Info, radiowej Trójki, RDC, Polskiego Radia 1030 AM Chicago.

Wieloletnia praca dydaktyczna z zakresu etykiety w sytuacjach służbowych
w Polsce jaskrawo pokazuje problemy, z jakimi spotykają się na co dzień
pracownicy polskich firm i urzędów. Dylematy dotyczą przede wszystkim
kwestii równego traktowania kobiet i mężczyzn, precedencji i tych zasad,
które wiążą się z ustaleniem pierwszeństwa. Wynika to głównie z braku
spójności kryteriów, jakie obieramy przy ustalaniu zasad w sytuacjach
towarzyskich i służbowych. W pierwszym przypadku Polacy nie mają
wątpliwości w kwestii pierwszeństwa: przyznają je kobietom. Chyba że
zaistnieje znaczna różnica wieku osób wchodzących w interakcje, wówczas
płeć staje się kryterium drugorzędnym. Natomiast w stosunkach pracy
istotne znaczenie ma hierarchia zawodowa. Powstaje jednak pytanie, czy
na tyle istotne, aby wyparło kryterium płci i wieku?

Ze Wstępu.
  źródło opisu: Matras źródło okładki: Matras