Biznes i finanse
Jacques Horovitz – Strategia obsługi klienta
W książce, która w oryginalnej wersji odniosła wielki sukces w Europie Zachodniej i USA, Autor przedstawia kompleksowo nowoczesną strategię obsługi klienta. Książka ma siedem rozdziałów…
- Wydawnictwo:
- Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
- data wydania:
- 2006 (data przybliżona)
- ISBN:
- 8320816386
- liczba stron:
- 207
- kategoria:
- biznes, finanse
- język:
- polski
