Katrin Oppermann – Style porozumiewania sie w pracy

Nieodłącznym elementem pracy w zespole są konflikty i nieporozumienia. Utrudniaja one współpracę, prowadzą do takich niechcianych zjawisk, jak mobbing czy wypalenie zawodowe, sprawiają, że przestajemy odnosić sukcesy. Skąd się one biorąa Autorki książki dowodzą, że porozumiewamy się różnymi stylami, co powoduje, iż się nie rozumiemy. Każdy ma swój sposób wypowiadania się, dodowdzenia swoich racji