Stephen J. Murgatroyd – Poradnictwo i pomoc

Autor, ukazuje sytuację osób potrzebujących pomocy i przebieg procesu doradzania. Zamieszcza fragmenty seansów z klientem znajdującym się w stanie silnej depresji, z załamanym nastolatkiem, rozmowę pielęgniarki z pacjentem hospicjum i wiele innych praktycznych działań aktywnego poradnictwa.