Wiesław Ładoński – Zarządzanie jakością, część 3. Metody kształtowania jakości w organizacji

Jest to trzecia część skryptu pod ogólnym tytułem zarządzanie jakością. Omówiono w niej standard jako narzędzie oraz wzorzec systemu i procesu jakości w organizacji, zespołowe metody działania w organizacji i statystyczne podejście do tych działań, tradycyjne i nowe narzędzia jakości, a także metody