Arthur H. Bell – Nie musisz tego słuchać. Jak powstrzymać przemoc słowną w pracy

Któż choć raz w swojej karierze zawodowej nie usłyszał przykrych słów wypowiedzianych ostrym bądź zjadliwym tonem przez szefa lub współpracownikaa Przemoc słowna jest powszechnym zjawiskiem w wielu firmach. Autor wyjaśnia, na czym ona polega, bada metody ludzi posługujących się obelgami, analizuje psychikę ofiar i okoliczności, w jakich dochodzi do tego typu nadużyć. Proponuje też działania, które można podjąć indywidualnie lub w całej firmie, by ujawniać i zwalczać takie destruktywne zachowania i kształtować środowisko pracy sprzyjające wydajności, kreatywności i dobremu samopoczuciu.

Wydawnictwo:

Rebis

Tytuł oryginału:

You can't talk so me that way!

Data wydania:

2006 (data przybliżona)

ISBN:

8373018026

Liczba stron:

186

Słowa kluczowe:

mobbing , prześladowanie w miejscu pracy

Kategoria:

poradniki

Język:

polski