Biznes i finanse
Fred Wiersema – Integracja z klientem
W książce autor wyraża przekonanie, że firmy, które poprzestają na zaspokajaniu podstawowych potrzeb klienta, nie robią wszystkiego, co powinny. Następnie podaje wiele przykładów dużych i małych firm, które poznały tajemnicę budowania i podtrzymywania bliskich więzi z klientami. Dowiesz się w jaki sposób niektóre firmy przeobraziły swój sposób myslenia i umocniły najważniejsze relacje z klientami, jednocześnie zwiększając zyski. Ponadto autor podaje szczegółowy plan tworzenia tego typu więzi.
- Wydawnictwo:
- Logos
- tytuł oryginału:
- Customer Intimacy
- ISBN:
- 8386941219
- liczba stron:
- 240
- kategoria:
- biznes, finanse
- język:
- polski
Wpis wyświetlony 5462 razy od 28.09.2023. Użytkownicy najczęściej szukali pliku epub i mobi.
