Jerzy Kowalczyk – Konsultant w dziedzinie zarządzania jakością

Poradnik jest przeznaczony dla konsultantów doradców w dziedzinie szeroko pojętego zarządzania organizacją, w tym zwłaszcza zarządzania opartego na wymaganiach norm ISO serii 9000 zarządzanie jakością, ISO serii 14000 zarządzanie środowiskowe, a także TQM Total Quality Management, Europejskiego Modelu Doskonałości EFQM, itp.