Biznes i finanse
Ken Burnett – Relacje z kluczowymi klientami
Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) jest już metodą szeroko stosowaną.Autor uważa jednak, że powinno ono być procesem wybiórczym, ponieważ firmamoże skutecznie dbać o relacje z ograniczoną liczbą klientów.
- Wydawnictwo:
- OE
- data wydania:
- 2002 (data przybliżona)
- ISBN:
- 8388597752
- liczba stron:
- 432
- kategoria:
- biznes, finanse
- język:
- polski
