– Sztuka przytulania klientów. Dopieszczaj i pielęgnuj relacje w biznesie

Jedyny sposób na pozostanie w biznesie to posiadanie klientów – i Jack Mitchell wie, jak ich przyciągnąć i jak utrzymać. Jego złudnie proste, lecz ujmujące podejście do obsługi klienta polega na przekonaniu, że związek jest sercem każdej transakcji. Filozofia biznesowa Jacka zasadza się na „uściskach” – indywidualnych podejściach, które wywierają wrażenie i zadowalają klienta.

Wydawnictwo:

MT Biznes

Data wydania:

czerwiec 2009 (data przybliżona)

ISBN:

9788361732402

Liczba stron:

328

Słowa kluczowe:

Sztuka przytulania klientów

Kategoria:

biznes, finanse

Język:

polski